রেফারেন্স

a88o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

a88o-র সেবা ব্যবহার করা মানে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলি মেনে নেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ
a88o a88o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — তা আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি আপনি নিজে মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। সক্রিয় লেনদেন থাকলে তা সম্পন্ন হওয়ার পরে মুছে ফেলার কাজ হয়।

আইনি যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই কারণ এতে আপনার কেসের রেকর্ড থাকে এবং দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। আপনার বার্তায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'পলিসি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য এটি পছন্দের পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করা যায় — সহায়তা দলের প্রয়োজন নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য যেতে পারে — এটি আমাদের নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন। সাধারণ তথ্য যেমন ঠিকানা প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত লেনদেন লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। সক্রিয় উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।