রেফারেন্স

a88o-তে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি a88o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন-সম্মত প্রক্রিয়া
a88o a88o-তে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই হয় না — সেটা নিরাপদ রাখাটাই আসল দায়িত্ব। a88o-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্ট চ্যানেল — bKash, Nagad, Rocket — এর সঙ্গে সংযুক্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, তবে অ্যাকাউন্ট-স্তরের রেকর্ড সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হয় প্রথম ভিজিটেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধন বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে, যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট a88o-র ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান; দলটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত রেকর্ড নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহার হয়; বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, এর বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকির ক্ষেত্রে প্রথম ভিজিটে সম্মতি চাওয়া হয়; সম্মতি না দিলে সেগুলো সেট হয় না।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট OTP-সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়; অস্বাভাবিক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা ই-মেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।